Unsere SAP-SD-Dienstleistungen sind ein unverzichtbarer Bestandteil Ihres Vertriebsmanagements. Mit unserer Expertise unterstützen wir Sie dabei, Ihren Vertriebsprozess effizienter zu gestalten und Ihre Kundenbindung zu stärken. Von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die Ihnen helfen, Ihre Vertriebskette zu optimieren und Ihren Umsatz zu steigern. Unsere erfahrenen Berater stehen Ihnen zur Seite, um Ihnen bei der Auftragsbearbeitung, der Kundenbetreuung, der Überwachung von Lieferungen und der Verbesserung Ihrer Vertriebsprozesse zu helfen.
Prozessberatung
Wir unterstützen Sie bei der Analyse und Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse, einschließlich Auftragsabwicklung, Bestandsführung, Kundenbetreuung und Vertriebsfluss.
- In der Anforderungsanalyse erfassen wir die Bedürfnisse bezüglich Aufträgen, Produktverwaltung, Kundenbeziehungen und anderer relevanter Aspekte Ihres Vertriebs.
- Die Ist-Analyse identifiziert Schwachstellen und Engpässe in Ihren aktuellen Prozessen.
- Basierend auf den Ergebnissen von Anforderungs- und Ist-Analyse entwickeln wir in der Soll-Konzeption zukünftige Prozesse und definieren bewährte Vertriebspraktiken. Dies kann auch eine FIT-GAP-Analyse einschließen.
- Im Rahmen der Prozessoptimierung eliminieren wir ineffiziente Schritte und verbessern die gesamte Prozesslandschaft, einschließlich der Implementierung von Automatisierungen, Nutzung von Bestellvorschlägen, Einführung von Kundenbewertungen und anderen Maßnahmen zur Effizienzsteigerung.
Customizing
In SAP SD können die Funktionalitäten an die individuellen Anforderungen eines Unternehmens angepasst werden. Wir bieten Unterstützung bei der Konfiguration und Individualisierung von Prozessen.
- Organisationsstrukturen: Eine grundlegende Anpassung betrifft die Definition von Organisationsstrukturen im SAP-SD-System, wie Vertriebsorganisation, Vertriebsbereich und Vertriebsweg. Diese Strukturen bestimmen, wie der Vertrieb in einem Unternehmen organisiert ist.
- Stammdaten: Die Anpassung umfasst die Definition von Kundendaten, Produktdaten und Vertriebsinformationen wie Lieferbedingungen und Zahlungsbedingungen.
- Vertriebsprozesse: Die Vertriebsprozesse können gemäß den individuellen Anforderungen des Unternehmens konfiguriert werden, einschließlich Auftragsabwicklung, Preisgestaltung und Versandabwicklung.
Optimierung
Nach Abschluss der Prozessberatung und der Anpassung (Customizing) sowie der Implementierung in SAP SD kann die Effizienz des Vertriebs kontinuierlich gesteigert werden. Dies wird durch regelmäßige Leistungsanalysen erreicht, bei denen Anpassungsbedarfe identifiziert und geeignete Maßnahmen zur Optimierung vorgeschlagen werden.
Datenmigration
Für den Fall, dass Ihr Unternehmen einen Umstieg von einem anderen System plant, unterstützen wir Sie gerne bei der Datenmigration, um sicherzustellen, dass alle relevanten Daten vollständig in SAP SD als neues System übertragen werden. Dabei liegt der Fokus insbesondere auf der funktionalen Bewertung von Vertriebsobjekten.
AMS-Support/After-Go Live Support:
- Im Rahmen des AMS-Supports für SAP SD übernehmen wir die Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von Incidents (Vorfällen), die im Zusammenhang mit SAP SD auftreten. Dies umfasst Fehlermeldungen, Systemstörungen oder sonstige von Endbenutzern gemeldete Probleme.
- Durch unser Problem-Management identifizieren und analysieren wir wiederkehrende oder komplexe Probleme, um nachhaltige Lösungen zu finden. Zudem implementieren wir Präventivmaßnahmen, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
- Unser Change-Management unterstützt Sie bei der Implementierung von Änderungen, die das SAP SD-System betreffen. Dazu gehören Updates, Upgrades, Anpassungen im Customizing oder die Integration mit anderen Systemen.
Schulung
Wir bieten Schulungen für Mitarbeiter an, um sie mit den Funktionen und Arbeitsabläufen in SAP SD vertraut zu machen.
